Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 6623b9

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6623b9, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTheo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
6623b9 Điều khoản sử dụng tại 6623b9
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn khiếu nại quyết định tài khoản hoặc yêu cầu giải thích về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của 6623b9 sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn chat trực tiếp. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái giao dịch.
Email khiếu nại Gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu liên quan đến thanh toán.
Trang trợ giúp Phần Câu hỏi thường gặp trong tài khoản có giải thích chi tiết về từng điều khoản, bao gồm quy trình xác minh ví và chính sách rút tiền.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin định danh với bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm theo xác minh danh tính. Mọi yêu cầu được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Bạn không cần làm thêm bước nào để kích hoạt bảo vệ này.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp hoặc thay đổi bất kỳ thông tin nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ đăng xuất khỏi tất cả thiết bị.

Yêu cầu xóa tài khoản

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản. Số dư còn lại cần được rút trước khi thực hiện; quá trình xử lý cần xác minh qua ví đã đăng ký.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về điều khoản tại 6623b9 — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Có. Điều khoản áp dụng bất kể bạn dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính bảng. Phiên đăng nhập được duy trì liên tục giữa các thiết bị theo cùng một quy định.

Không. Giao dịch nạp và rút chỉ chấp nhận ví đứng tên chính chủ tài khoản. Ví không khớp tên sẽ bị từ chối và tiền được hoàn về nguồn gốc.

Có. Khi điều khoản cập nhật, thông báo hiển thị lúc bạn đăng nhập lần tiếp theo hoặc gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu và đính kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định khu vực.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh nếu phát sinh hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ kèm thông tin giao dịch ZaloPay hoặc Viettel Money gần nhất để mở khóa nhanh hơn.

Có. Rút toàn bộ số dư trước, sau đó gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Xác minh qua ví đã liên kết là bước bắt buộc trước khi hoàn tất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.