Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 6623b9, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânMinh bạch về dữ liệuXóa tài khoản theo yêu cầu
6623b9 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP chưa từng dùng trước đó.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi lưu trữ. Chúng tôi không hiển thị số ví đầy đủ trong bất kỳ màn hình nào sau khi xác minh xong.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn tiếp tục từ điện thoại sang máy tính mà không cần đăng nhập lại. Bạn có thể xóa toàn bộ phiên đang hoạt động trong phần Bảo mật của tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn tối thiểu do yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau thời gian xử lý quy định, trừ thông tin cần giữ theo luật.

Ai có quyền truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập thông tin tài khoản của bạn. Quyền truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở tính năng trò chuyện trực tiếp trong tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu — đây là kênh nhanh nhất để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi gửi, bạn nhận được mã theo dõi để kiểm tra tiến trình xử lý.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về dữ liệu cá nhân và cách xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đầy đủ của ví điện tử không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất và xác minh xong.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong hệ thống.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn mục Đóng tài khoản và điền biểu mẫu yêu cầu. Sau khi xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình, trừ thông tin cần giữ theo quy định.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các trường hợp bắt buộc theo pháp luật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại lẫn máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.